Get Adobe Flash player

Товароведческая экспертиза. Объекты и этапы исследования.

Товароведческая экспертиза - особый вид исследований, который включает в себя изучение товаров разного назначения. Целью работ является определение качества товаров, а также их соответствие существующим нормам и стандартам. Исходя из законодательства страны, инициатором товарной экспертизы может стать не только покупатель, но и производитель, продавец. Кроме этого, исследование такого рода может быть частью уголовного дела, касающегося подделки товара, его хищение или прочего противоправного действия. В этом случае товароведная экспертиза должна будет выявить следующие недостатки:

  • изменение данных, указанных в сопроводительных документах;
  • искажение маркировки продукции или внесение правок в ярлыки;
  • изменение веса или объема продукции;
  • нарушение правил отбраковки товара;
  • нарушение правил хранения или транспортировки изделия и т. д.

Кроме этого, экспертиза товара ненадлежащего качества поможет выявить содержание опасных веществ, опасность в этом случае может распространяться как на здоровье человека, так и в виде негативного воздействия на окружающую среду. Особенную важность такое изучение товара имеет во время проведения экспертизы игрушек.

Когда может понадобиться?

Профессиональное изучение товаров может потребоваться в разных ситуациях. Чаще всего подобные процедуры необходимы для адекватного раздела имущества во время развода или деления компании, решение спорных вопросов, связанных с порчей имущества, предоставлением некачественных услуг или продажи товара, не соответствующего установленным нормам. Причин для обращения к специалистам может быть множество. Но для того чтобы добиться идеального результата, необходимо доверять исключительно профессионалам.

Профессиональное товароведение и экспертиза потребительских товаров - это основная сфера деятельности нашей компании. Большой опыт работы, особый подход к каждому клиенту, абсолютная беспристрастность и высокий уровень профессионализма - вот что отличает нашу компанию от основных конкурентов и позволяет нам уверенно говорить об отличном качестве предоставляемых услуг.

Основные объекты для проведения независимой экспертизы товара

Предмет изучения экспертизы качества товара во многом зависит от каждого конкретного случая. Но, безусловно, первым этапом работы становится идентификация продукта, а также определение тех причин, которые привели к порче товара или смене его изначального состояния.

Объектами изучения могут быть не только продовольственные товары, но и продукция непродовольственной промышленности. К объектам, в принципе, можно отнести любые предметы, которые когда-либо покупались, при этом они должны обладать:

  • сопроводительной документацией;
  • описание свойств или техническое описание;
  • рекомендации производителя по эксплуатации предмета или его транспортировки.

Для проведения исследования достаточно предоставить даже часть изделия или изделие, которые уже было в употреблении. При этом к рассмотрению не принимаются те объекты, которые не обладают товарной сущностью. Для проведения работ с большой партией товаров, специалисты берут отдельные пробы, ориентируясь на случайные образцы. Для определение оптимальных образцов используется опыт товароведа.

Основные этапы работ

В реалиях современного рынка товароведение и экспертиза товаров проводится со строгим соблюдением основных этапов, в число которых входит:

  • подписание контракта, в котором четко прописан предмет изучения, а также составлены вопросы, на которые должен ответить специалист в ходе проведения своего исследования;
  • изучение сопутствующей документации, которая относится к предмету исследования;
  • анализ предмета, в том числе и визуальное изучение, проведение специальных лабораторных мероприятий оценочного характера;
  • предоставление заказчику заключения. Заключение обязательно должно быть подписано специалистом, который проводил работу, а также здесь подробно описываются все проведенные исследования и их результаты. В итоге дается экспертное заключение и даже рекомендации, которые помогут улучшить состояние объекта.

Результаты технической экспертизы будут иметь весомое значение при рассмотрении дела в суде, что крайне важно для каждой из сторон процесса.

Какие задачи можно решить?

Прежде чем определиться с задачами, решаемыми при помощи профессиональных экспертов, необходимо определить основные виды товарной экспертизы. В реалиях современного мира, исследование, как независимое, так и судебное,различается по типу продукции, требующий мнения эксперта.

В итоге в нашей компании можно заказать экспертизу обуви в Нижнем Новгороде, сезонных товаров, игрушек даже бытовой техники. Очень часто отвечать за поломку техники приходится покупателю, ведь довольно сложно доказать, что причиной поломки стал заводской брак, а тем более некачественная доставка товара до места проживания покупателей. В этом случае сможет помочь независимая экспертиза бытовой техники, которая будет ориентирована не на подтверждение правоты своего клиента, а на выяснение истинной причины поломки. В этом главное отличие независимого специалиста от его коллеги, работающего на судебном поприще. Последний специалист ориентируется на доказательство вины одной из сторон процесса, забывая о том, что к порче могут привести и сторонние обстоятельства.

В итоге независимая экспертиза телевизора, прочей техники или даже

экспертиза обуви могут добиваться решения следующих задач:

  • определение типа объекта изучение, а также его идентификация, в зависимости от других экземпляров продукции. Например, независимая экспертиза телефона начнется с того, что специалист определить марку телефона, год его выпуска, его производителя и прочие характеристики. Это и будет являться первичной идентификацией объекта изучения;
  • определение соответствия товара установленным нормам. Для этого специалист использует все существующие и активные предписания, Госту, сертификаты качества или эталонные образцы;
  • фиксирует все имеющиеся дефекты или изменения товара. Допустим профессиональная независимая экспертиза мебели должна определить степень износоустойчивости изучаемого образца, а также заметить все визуальные и внутренние неполадки, которые могли бы вызвать недовольство со стороны заказчика, а также не должны иметь место, исходя из существующих норма;
  • анализ информации, полученной в ходе изучения объекта и данных, указанных на упаковке или этикетке товара. Здесь лучшим примером может стать экспертиза ценностей. Очень часто содержание драгоценных металлов в ювелирном украшении гораздо меньше, чем это указано производителем. В этом случае учитывается состав продукта, его размеры, материалы, используемые для его производства;
  • во время раздела имущества проводится оценка естественной убыли товара, которая возможна в некоторых случаях. Чаще всего на естественные убытки влияют характеристики продукции. Современная независимая экспертиза по ЖКХ обязательно делает скидку на естественный отток предоставляемого продукта и на возможные недостачи без вмешательства третьих лиц или каждой из сторон конфликта;
  • изучение упаковки, а также ее сопоставление с теми предписаниями, которые давал производитель или которые необходимо соблюдать, исходя из ГОСТа, стандартов качества международного образца;
  • установление принципов эксплуатации объекта исследования, Очень часто к непредвиденной или несвоевременной порче изделия приводит его неправильная эксплуатация. Этот принцип нельзя сбрасывать со счета даже при проведении экспертизы телефонов или экспертиза бытовой техники;
  • определение возможных изменений продукции в результате воздействия сторонних факторов;
  • изучение климатических, температурных норм и норм влажности, которые обязательно должны соблюдаться для получения максимального эффекта от продукции;

Что предлагает наша компания?

Мы предлагаем своим клиентам проведении независимых исследования, в чисто которых может входить экспертиза сотового телефона, любой бытовой техники, одежды, обуви, игрушек. Мы предоставим всю необходимую документацию, а также можем гарантировать профессиональный подход разрешению проблему, даже в таких делах, как экспертиза светильников.